skip to content

הסדרי נגישות חברת מוטורולה סולושנס ישראל בע"מ


מוטורולה סולושנס ישראל נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.  

הסדרי נגישות מבנים

מרכזי שירות

כתובת

מצב נגישות

חניות נכים

שילוט הכוונה

שירותים נגישים

אילת

רח' הדייג 12,
אזור התעשייה חדש

נגיש, בטיפול להשלמת דרישות

חנייה ברחוב

נגיש

אין שירותי נכים

אשדוד

רח' התקשורת 7,
אזור התעשייה הקלה

נגיש, בטיפול להשלמת דרישות

יש 6 חניות, לא סומן לפי דרישות התקן

יש, בטיפול להשלמת דרישות

נגיש

באר-שבע

רח' הפועלים 19, עמק שרה

נגיש, בטיפול להשלמת דרישות

יש 20 חניות, לא סומן לפי דרישות התקן

יש, בטיפול להשלמת דרישות

נגיש

חיפה

חלוצי התעשייה 94, קריית חיים

נגיש, בטיפול להשלמת דרישות

נגיש

יש, בטיפול להשלמת דרישות

נגיש

ירושלים

האומן 28,
א.ת. תלפיות

נגיש, בטיפול להשלמת דרישות

יש 4 חניות, לא סומן לפי דרישות התקן

יש, בטיפול להשלמת דרישות

נגיש

קריית שמונה

אזור התעשייה,
גליל עליון

נגיש, בטיפול להשלמת דרישות

חנייה לא סומן לפי דרישות התקן

יש, בטיפול להשלמת דרישות

אין שירותי נכים

תל-אביב

רח' ראול וולנברג 32, רמת החייל

נגיש, בטיפול להשלמת דרישות

נגיש

יש, בטיפול להשלמת דרישות

נגיש

משרדי החברה

כתובת

מצב נגישות

חניות נכים

שילוט הכוונה

שירותים נגישים

תל אביב

דרך השלום 5,
תל אביב יפו

נגיש,
חלק ממבנה

נגיש

נגיש

נגיש

איירפורט סיטי

רחוב נגב 2,
קריית שדה התעופה

נגיש,
חלק ממבנה

נגיש

נגיש

נגיש

שירות לקוחות נגיש

הדרכות עובדים לשירות נגיש  - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע. 

אמצעים נוספים ליצירת קשר-  קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

  • שירות פרונטלי - קבלת קהל במרכזי השירות בימים א'-ה' בין השעות 08:00 – 17:
    למעט אילת שפתוח בימים א-ה מ08:00 – 12:00,
    ולמעט קריית שמונה שהחל מ-01/08/2020 יהיה פתוח לקהל בימי ב, ג, ו-ה מ-08:00 – 12:00
  • דואר אלקטרוני - essc@motorolasolutions.com
  • פניה באמצעות "צור קשר" באתר -  https://www.motorolasolutions.com/he_il/contact-us-form.html
  • פניה באמצעות הדואר -
    מוטורולה סולושנס ישראל
    בניין ToHa
    דרך השלום 5, תל אביב יפו
    ת.ד. 7169 ת"א | מיקוד 6107120

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. חברת מוטורולה סולושנס מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ולאנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולארי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות במוטורולה סולושנס ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. 

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות במוטורולה סולושנס ישראל

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 22/07/2020.