Портал самообслуживания "Центр заказчиков"

Центр заказчиков

Получайте информацию о вашей учетной записи, устройствах и системах по запросу.

Повышайте производительность сети с помощью практически значимой аналитической информации

Наш портал самообслуживания обеспечивает доступ к практически значимой аналитической информации о работе вашей организации, которая поможет вам принимать решения на основе данных, управлять учетной записью и быстро получать доступ к полезной информации о системах и услугах.

Единая платформа

Технология единого входа в систему обеспечивает прямой доступ к программным средствам для работы с вашими продуктами Motorola Solutions на базе общей платформы. Центр заказчиков — это единый центр для получения аналитической информации в реальном времени и управления учетными записями.

Улучшенные функциональные возможности

Воспользуйтесь улучшенными функциональными возможностями, разработанными для оптимизации вашей повседневной работы в Центре заказчиков, включая решения и инструменты для самообслуживания, позволяющие оперативно взаимодействовать со специалистами службы технической поддержки.

Интуитивно понятный интерфейс

Современный и удобный интерфейс позволяет быстро находить нужные ресурсы и выполнять текущие задачи. Отслеживайте заявки от их создания до разрешения, отправляйте запросы на ремонт, находите статьи для самостоятельного решения проблем и используйте другие полезные возможности.

Управляйте своей учетной записью из любого места

Портал самообслуживания для эффективного управления вашей учетной записью, устройствами и системами в одном месте.

Управление заявками и происшествиями

Создавайте новые запросы в службу технической поддержки продуктов или запросы общего характера. Можно добавлять комментарии и вложения, проверять статус и обновлять или закрывать заявки.

Создание RMA и отслеживание ремонта

Отправляйте и управляйте заказами на ремонт устройств, инфраструктуры, персональных или автомобильных видеорегистраторов. Получайте RMA для одного или нескольких устройств одновременно.

Уведомления о состоянии обслуживания

Проверяйте рабочее состояние ваших приложений, включая сводную информацию о текущих происшествиях, связанных с выходом из строя, и плановом техническом обслуживании, а также отслеживайте их состояние в определенных регионах.

Программное обеспечение и лицензирование

Выполняйте поиск по линейкам продуктов, названию или дате выпуска для просмотра загрузок программного обеспечения, прав на него и оборудования, а также оформляйте подписки на нелицензированное программное обеспечение.