Concevez et déployez facilement des SOP personnalisées afin de garantir que vos opérateurs soient toujours guidés dans chacune de leurs interventions, qu'il s'agisse d'opérations quotidiennes, de problèmes techniques ou d'incidents critiques. Fournissez des réponses cohérentes à toute vos équipes et gagnez un temps précieux, Compass aide en effet à guider les opérateurs tout au long du processus de gestion des incidents et permet de réduire considérablement les erreurs humaines.

Compass génère automatiquement des rapports d'incident entièrement vérifiables qui détaillent chaque étape effectuée par les opérateurs avec leurs commentaires, photos, appels audio et vidéos. Des rapports réguliers sont automatiquement générés et envoyés par courriel aux principaux responsables.

Assurez-vous que vos systèmes de sécurité restent entièrement opérationnels et détectez les problèmes de performance et les manques de formation grâce à des rapports automatisés et des indicateurs clés de performance (KPI). Tout problème technique ou matériel endommagé déclenche des alertes, afin que les incidents puissent être traités immédiatement par vos équipes en suivant des SOP préconfigurées.

Compass vous aide à écarter toute subjectivité de manière à ce que vos décisions soient justifiées par des données et que vous puissiez identifier les risques potentiels avant qu'ils ne deviennent un problème. Par exemple, identifiez rapidement la raison pour laquelle vous recevez de fausses alarmes afin d'implémenter des solutions efficientes et éviter les pertes de temps.

Les vérifications à distance de Compass sont des routines de surveillance structurées qui invitent les opérateurs à se concentrer sur des zones spécifiques et à se poser les bonnes questions. Les vérifications à distance peuvent être configurées à des moments précis ou déclenchées de manière aléatoire. Utilisez-les pour contrôler la qualité des images des caméras, les sorties de secours, les équipements critiques, les produits de valeur, la conformité aux règles de sécurité et autres directives, ainsi que de nombreux autres cas d'utilisation.