skip to content

Assistance technique et intervention sur site

Intervention immédiate pour résoudre les problèmes de réseau

 

Assistance supplémentaire permettant de remédier rapidement aux problèmes de réseau les plus complexes et d'optimiser la disponibilité du système.

Le service d'assistance technique de Motorola met à votre disposition une équipe composée d'experts des systèmes qui collabore avec les techniciens présents sur les sites afin de résoudre rapidement tous les problèmes de système 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

Des procédures de gestion des dossiers et des escalades sont en place pour veiller au respect des délais d'intervention, alors que les laboratoires de test entièrement équipés et l'accès direct aux ingénieurs de Motorola permettent de résoudre les problèmes les plus complexes.

En étroite collaboration avec le centre d'assistance système européen (European System Support Center, ESSC) et le centre d'exploitation réseau (Network Operations Center, NOC) de Motorola, nos techniciens de service radio effectuent une maintenance de routine tout en restaurant votre système.

Guide d'achat