skip to content

CONTRATS DE SERVICES DIMETRA EXPRESS

 

Il n'est pas toujours possible d'anticiper les différents incidents système susceptibles de se produire. Les composants peuvent se dégrader au fil du temps et provoquer des pannes, mais la maintenance permet réduit leur nombre et une intervention rapide et efficace peut minimiser l’impact lorsqu’un incident survient.

Pour maintenir votre système DIMETRA Express afin qu'il fonctionne de manière optimale, Motorola Solutions a développé les contrats de services d'assistance suivants pour gérer le cycle de vie votre système.

CONTRAT DE SERVICES ESSENTIAL offre une couverture plus importante que la garantie standard avec des mises à jour logicielles, une assistance technique et une réparation matérielle.

CONTRAT DE SERVICES ADVANCED  reprend l'ensemble des prestations du contrat de services Essential avec un niveau d'assistance plus élevé associé à des indicateurs de la qualité de service plus stricts, et il intègre également des mises à jour du réseau.

Les partenaires de notre réseau qui sont membres de notre programme PartnerEmpower ont accès à nos contrats de services au travers desquels nous assistons nos partenaires avec nos ressources et notre expertise, afin de vous faire bénéficier de tous les avantages de notre très performante infrastructure de services.

Les revendeurs PartnerEmpower travailleront avec vous pour définir le bon niveau de service qui vous assurera à votre système DIMETRA Express une disponibilité et un fonctionnement permanents.