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SERVIÇOS PARA SISTEMAS MOTOTRBO

Escolha o nível de serviços necessários para garantir continuidade operacional e disponibilidade desejada de seu sistema MOTOTRBO. 

ESSENTIAL: Suporte técnico quando for necessário para uma eficiência máxima na manutenção e o restabelecimento de seu sistema MOTOTRBO.

ADVANCED: Melhore a resposta e a continuidade de seu MOTOTRBO Capacity Max com o monitoramento e atualização do sistema. (Apenas disponível para tecnologia Capacity Max) 

 

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Panorama Geral

     

     

     

    Nem sempre é possível estar preparado para qualquer incidente que possa surgir no sistema. Os componentes podem falhar com o tempo e há possibilidade de interrupções.

    Os Serviços Essential oferecem acesso a recursos e suporte técnico para manutenção, detecção e solução de problemas.​

     

Características

    Conserto de hardware de rede: Permita que nossos técnicos treinados na fábrica e devidamente certificados detectem e solucionem problemas, analisem, testem e consertem seus equipamentos em nossas instalações centralizadas.

    Dois dias de suporte em campo​ de técnicos de sistemas da Motorola Solutions: Este nível de suporte estará disponível durante todo o período de validade do contrato para ser utilizado quando for necessário, assim que for implantado o serviço.

    Suporte técnico: Nossos técnicos especializados estão disponíveis 8 horas por dia, 5 dias da semana, de segunda a sexta-feira no horário local e 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias do ano, para casos de severidade 1, a fim de auxiliá-lo a detectar e solucionar problemas de rede.

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Panorama Geral

     

     

     

    A manutenção da infraestrutura crítica de sua rede requer mais atenção na medida em que a tecnologia evolui e aumentam os riscos associados à segurança.

    Os Serviços Advanced  com a monitoração e atualização seu sistema MOTOTRBO Capacity Max permitem  a  melhora na resposta e continuidade de seu sistema. Nossos técnicos qualificados analisam e diagnosticam sua rede, oferecendo uma resposta rápida a qualquer problema que possa surgir.​

Características

    Atualizações de hardware e de software: Consiga estender o ciclo de vida útil de seu sistema MOTOTRBO Capacity Max com as atualizações de rede necessárias e os serviços de implantação e gestão de alterações, assim como o que há de mais recente em características e melhorias de software.

    Monitoramento de eventos de rede: Conecte-se à sua infraestrutura de maneira segura e ilimitada ao nosso centro de monitoramento 
    para detectar e resolver problemas de rede.

    Conserto de hardware de rede: Permita que nossos técnicos treinados na fábrica e devidamente certificados detectem e solucionem problemas, analisem, testem e consertem seus equipamentos em nossas instalações centralizadas.

    Três dias de suporte em campo de técnicos de sistemas da Motorola Solutions: Este nível de suporte estará disponível durante todo o período de validade do contrato para ser utilizado quando for necessário assim que for implantado o serviço.

    Suporte técnico: Nossos técnicos especializados estão disponíveis 8 horas por dia, 5 dias da semana, de segunda a sexta-feira no horário local, e 24 horas por dia, 7 dias da semana, 365 dias do ano, para casos de severidade 1, a fim de auxiliá-lo a detectar e solucionar problemas de rede.

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