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Atendendo mais de 55% dos PSAPs nos EUA, o Controle de chamadas de emergência VESTA oferece tecnologia de salas de controle que ajuda a proteger melhor as pessoas que você atende.
A VESTA oferece funções de telefonia avançadas, como Distribuição automática de chamadas e conferência dinâmica. Recursos como retorno automático de chamadas abandonadas, Seletor de filas e Exibição de filas, ajudam os operadores e supervisores a economizar tempo, reduzir o estresse e acelerar a resposta.
Os supervisores da sala de controle podem se adaptar rapidamente às mudanças nos requisitos operacionais, configurando aplicativos, informações e fluxos de trabalho para cada função de operador.
Os serviços de segurança virtual integrados da VESTA identificam de forma proativa os pontos fracos por meio da verificação contínua de vulnerabilidades para permitir respostas mais rápidas a ataques virtuais. O monitoramento consistente fornece inteligência para uma ampla visibilidade das ameaças.
As soluções em nuvem integradas da VESTA oferecem novas funcionalidades para melhor atender o público. O mapeamento, a transcrição de chamadas em tempo real e o recebimento de mídia do público permitem que o operador responda com maior inteligência e consciência situacional.
Saiba mais sobre os recursos e benefícios do software de controle de chamadas de emergência VESTA.