KI für den Einsatz bei Sicherheitsbehörden - zur Entlastung der Verwaltung und schnellere Reaktionszeiten im Einsatz
LONDON, 16. Juni 2026 – Motorola Solutions (NYSE: MSI) hat heute die Einführung von Assist bekannt, seiner sicherheitskritischen KI für den Einsatz bei Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben. Ziel ist es, Leitstellenmitarbeitern und Einsatzkräften KI-basierte Tools zur Verfügung zu stellen, die ihre Arbeit effizienter gestalten.
„Einsatzkräfte sind häufig mit einer überwältigenden Flut an Daten konfrontiert“, sagte Fergus Mayne, Vice President of Sales, Europe, bei Motorola Solutions. „Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Bereitstellung wichtiger Erkenntnisse in Echtzeit filtert Assist das wesentliche Informationen heraus und hilft, die immense kognitive Belastung von Teams zu reduzieren und sie zu befähigen, auf kritische Vorfälle mit größerer Klarheit und Geschwindigkeit zu reagieren.“
Lösungen für die Leitstelle
Für Leitstellenmitarbeiter integriert Assist intelligente Funktionen direkt in die Leitstellen-Software von Motorola Solutions, um die Reaktion auf Notfälle zu beschleunigen. Die Lösung identifiziert, sammelt und priorisiert automatisch wichtige Anrufinformationen – wie beispielsweise bisherige Daten zu einem gleichen Vorfall oder filtert Schlüsselwörter wie „Herzinfarkt“ heraus. Ziel ist es, Missverständnisse bei Anrufen zu minimieren und Leitstellenmitarbeiter bestmöglich zu unterstützen. Assist bietet:
- Live-Transkription: Erhöht die Übersichtlichkeit, verweist auf frühere Interaktionen. Notiert wichtige Informationen und erfasst Beweise.
- Anrufübersetzung: Überbrückt Sprachbarrieren zwischen Mitarbeitern und Anrufern, die einen Notruf sonst um durchschnittlich 70 Sekunden verlängern können.
- Erweiterte Audio-Optimierung: Filtert Hintergrundgeräusche heraus, damit Mitarbeiter der Leitstelle alles klar und deutlich hören können.
- Ein KI-Agent für Nicht-Notrufe: Bearbeitet automatisch Routineanrufeab, die bis zu 65 % der Arbeitslast von Mitarbeitern ausmachen können, sodass sich diese auf kritische Notfälle konzentrieren können.
„Der Leitstellenmitarbeiter ist der Schlüsselpunkt, wenn es um Notfälle geht“, sagte Casey Allo, Chief of Emergency Communications für Lee County, Florida, eine US-Behörde, die Assist bereits nutzt. „Eine Echtzeit-Transkription des Gesprächs direkt vor Augen zu haben, die das Gesagte des Anrufers Wort für Wort übersetzt und Schlüsselwörter markiert, die man im Auge behalten möchte – all das führt zu mehr Effizienz und gibt den Mitarbeitern mehr Sicherheit.“
Lösung für Einsatzkräfte
Für Beamte auf Streife bietet Assist von Motorola Solutions ein mobiles Arbeitstool, das Produktivität, Lagebewusstsein und Sicherheit erhöht. Dazu gehören:
- Beschleunigte Suche: Über eine App im Außendienst werden Kennzeichen gescannt, um die Dateneingabe und -suche zu beschleunigen.
- Schnellere Identifizierung: Mit Hilfe der Optik-Suche werden Bilder in Videos mit Fotos oder Textbeschreibungen abgeglichen.
- Sprachbasierte Interaktion: Ermöglicht es Ersthelfern, fokussiert zu bleiben und die Hände frei zu haben, indem sie während der Fahrt Sprachbefehle nutzen.
Optimierung digitaler Ermittlungen
Für Ermittler, die große Mengen an Beweismitteln verarbeiten müssen, nutzt Redaction Assist (Anonymisierungs-Assistent) die automatisierte Objekt- und Sprecher-Verfolgung innerhalb des Beweismittel-Workflows. Das Tool kann Beweismittel automatisch verschlagworten sowie sensible Personen und Objekte unkenntlich machen, um die Dokumentation von Aufzeichnungen zu beschleunigen und den Datenschutz zu gewährleisten. Eine US-Behörde berichtete, dass das Tool die Zeit für die Videonachbearbeitung von 35 Stunden auf nur eine Stunde senkte.
Förderung von Transparenz und „Human-in-the-Loop“-Design
Da Motorola Solutions Assist im gesamten Portfolio weiter ausgebaut wird, bleibt das Unternehmen dem transparenten und verantwortungsvollen Einsatz von KI verpflichtet:
- Das Assist-Emblem: Ein visuelles Symbol, das deutlich anzeigt, wenn Informationen durch KI generiert wurden, sodass menschliche Verantwortliche die Daten bewerten und überprüfen können.
- Labels für verantwortungsvolle KI: Detaillierte Angaben zur Art der verwendeten KI, zum Dateneigentum, zu menschlichen Kontrollmechanismen und zum spezifischen Zweck der Anwendung sorgen für Transparenz.
Besuchen Sie Motorola Solutions auf der CCW London vom 16. bis 18. Juni an Stand D1, um mehr zu erfahren.
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