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Services für DIMETRA TETRA- und ASTRO 25-Systeme

SERVICES FÜR DIMETRA TETRA- UND ASTRO 25-SYSTEME

 

Sicherheitskritische Systeme werden immer häufiger zum Ziel von Cyberkriminalität. Angemessene Cybersicherheit ist daher entscheidend. Die Frage ist nicht mehr, ob Cyberangriffe Folgen haben werden, sondern wann diese auftreten und wie sie aussehen.

Sichern Sie Ihre kritische Infrastruktur mit einem ganzheitlichen Konzept mit kontinuierlicher Risikoanalyse, proaktiver Überwachung und Patch-Installationen mit der Unterstützung von Motorola Solutions. Spezialisierte und zertifizierte Sicherheitsexperten mit ausgewiesenen sicherheitskritischen Kompetenzen helfen Ihnen, Sicherheitsereignisse zu erkennen und zu analysieren, und warnen Sie bei böswilligen Aktivitäten.

Diese Servicepakete (Essential, Advanced, Premier) sind darauf ausgelegt, die Systeme DIMETRA X Core, DIMETRA IP Scalable, DIMETRA IP Compact, ASTRO 25 M Core, ASTRO 25 K Core, ASTRO 25 L Core und ASTRO 25 Express über ihre Betriebszeit zu schützen und zu warten.

Wählen Sie das richtige Servicepaket, um die sicherheitskritische Leistung Ihres DIMETRA TETRA- und ASTRO 25-Systems gewährleisten. Je mehr Sie Motorola Solutions involvieren, umso mehr entlasten wir Sie von Betriebsrisiken und maximieren Ihre Systembereitschaft.

ESSENTIAL: Technischer Support, wann und wo Sie ihn benötigen, sodass Sie Ihr System jederzeit warten und wiederherstellen können.

ADVANCED: Vertrauen Sie uns die Überwachung und Aktualisierung Ihres Funksystems an, um eine bessere Systemreaktion und -verfügbarkeit zu erreichen.

PREMIER: Übertragen Sie uns die tagtägliche Verantwortung für den Betrieb und die Optimierung aller Bestandteile Ihres Systems mit dem Ziel maximaler Leistung bei geringeren Risiken.

Finden Sie das richtige Servicepaket für Ihre Leistungsziele >

 

VIDEO – MANAGED UND SUPPORT-SERVICES

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Übersicht

     

    Sie können sich nicht immer auf jeden möglichen Systemvorfall vorbereiten. Im Laufe der Zeit können Komponenten versagen und Ausfälle auftreten.

    Mit Rund-um-die-Uhr-Zugang zu den Systemtechnikern von Motorola Solutions erhalten Sie jederzeit die Hilfe, die Sie brauchen, um Netzwerkprobleme zu identifizieren und zu beheben.

    ESSENTIAL SERVICES – BROSCHÜRE

    Funktionen

      Essential Services bieten Ihren Technikern bei Bedarf Unterstützung.    

      Technischer Remotesupport rund um die Uhr: Nutzen Sie das Fachwissen der Systemtechniker von Motorola Solutions, um Netzwerkprobleme zu identifizieren und zu beheben.

      Reparaturservice für Netzwerkhardware: Umfassend geschulte und zertifizierte Techniker analysieren, testen und reparieren alle von Motorola Solutions und ausgewählten Drittanbietern hergestellten Komponenten an unserem zentralen Standort.

      Vorab getestete Sicherheitsupdates: Erhalten Sie aktuelle Sicherheitsupdates, die vorab auf einem werkseigenen Testsystem mit derselben Softwareversion wie in Ihrem Funksystem getestet wurden, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Sobald das Update verifiziert wurde, können Sie es zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt herunterladen und installieren.

      Softwareupdates: Halten Sie Ihre Systemsoftware mit aktuellen Funktionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand.


      Cybersicherheitsservices:Zunehmende Cybersicherheitsbedrohungen erfordern ein durchgängiges, umfassendes Konzept zum Schutz Ihrer geschäftskritischen Kommunikationsumgebung. Sicherheitsmaßnahmen, die Sie gestern umgesetzt haben, sind möglicherweise unzureichend gegen die Cyberangriffe von morgen.    

      Unsere Cybersicherheitsservices basieren auf den Fähigkeiten und Tools unserer Cybersicherheitsexperten, die mit aktuellen Sicherheitsbedrohungen und Compliance-Anforderungen bestens vertraut sind. Sie stehen Ihnen im Rahmen unserer Servicepakete zur Verfügung, um einen optimalen Schutz Ihres Betriebs zu gewährleisten.

Ähnliche Produkte

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    ASTRO® 25

    Dieses standardbasierte Netzwerk nach Project 25 ermöglicht eine Interoperabilität mit verschiedenen internen Behörden und Gemeinden für den alltäglichen Gebrauch und für den Katastropheneinsatz.

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Übersicht

    Angesichts neuer Technologien und zunehmender Sicherheitsrisiken erfordert die Wartung Ihrer geschäftskritischen Systeminfrastruktur besondere Aufmerksamkeit.

    Mit unseren Advanced Services können Sie die Lebensdauer Ihres Systems über geplante Systemupdates kosteneffizient verlängern, damit Ihnen immer die aktuellen Hardware- und Softwarekomponenten zur Verfügung stehen.

    Advanced Plus bietet Ihnen eine schnelle Reaktion auf Systemprobleme durch qualifizierte Techniker von Motorola Solutions, die eine Analyse und Diagnose Ihres Systems durchführen. Sie können darauf vertrauen, dass das Expertenteam von Motorola Solutions Ausfallzeiten minimiert und eine maximale Verfügbarkeit Ihres Funksystems ermöglicht.

    Vertrauen Sie auf die Hilfe der Expertenteams von Motorola Solutions, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemkontinuität sicherzustellen.

    BROSCHÜRE ADVANCED SERVICES

    Funktionen

      Advanced Services bieten Ihnen eine schnelle Reaktion auf Netzwerkprobleme durch unsere qualifizierten Techniker, die eine Analyse und Diagnose Ihres Funksystems durchführen. 

      Netzwerkupdates: Erhalten Sie Netzwerkupdates sowie Implementierungs- und Änderungsmanagementservices, die Ihnen einen optimalen und dauerhaften Support für Ihr Funksystem bieten. Verlängern Sie die Lebensdauer Ihres Funksystems über geplante Updates, um Ihre Investitionen dank aktueller Funktionen und Sicherheitsverbesserungen voll auszuschöpfen.

      Bereitstellung von Sicherheitsupdates: Erhalten Sie aktuelle Sicherheitsupdates, die vorab auf einem werkseigenen Testsystem mit derselben Softwareversion wie in Ihrem Funksystem getestet wurden, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Sobald das Update verifiziert wurde, können Sie es zu einem für Sie geeigneten Zeitpunkt herunterladen und installieren.

      Reparaturservice für Netzwerkhardware: Umfassend geschulte und zertifizierte Techniker analysieren, testen und reparieren alle von Motorola und ausgewählten Drittanbietern hergestellten Komponenten an unserem zentralen Standort.

      Technischer Remotesupport rund um die Uhr: Nutzen Sie das Fachwissen der Systemtechniker von Motorola Solutions, um Netzwerkprobleme zu identifizieren und zu beheben.

      Zusätzlich zu unseren Advanced Services bieten Advanced Plus Services Ihnen eine Systemüberwachung rund um die Uhr, damit Sie Probleme vorausschauend erkennen können.  

      Überwachung von Netzwerkereignissen: Motorola Solutions stellt eine sichere und nahtlose Verbindung zu Ihrer Infrastruktur her, über die unsere spezialisierten und kompetenten Mitarbeiter Probleme in Ihrem Funksystem proaktiv erkennen und in kürzester Zeit beheben.  

      Installation von Sicherheitspatches per Fernzugriff: Proaktive Sicherheitsupdates werden von Motorola Solutions ohne Ihr Zutun per Fernzugriff eingespielt, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu erreichen und Cybersicherheitsrisiken zu minimieren.

      Cybersicherheitsservices: Zunehmende Cybersicherheitsbedrohungen erfordern ein durchgängiges, umfassendes Konzept zum Schutz Ihrer geschäftskritischen Kommunikationsumgebung. Sicherheitsmaßnahmen, die Sie gestern umgesetzt haben, sind möglicherweise unzureichend gegen die Cyberangriffe von morgen.    

      Unsere Cybersicherheitsservices basieren auf den Fähigkeiten und Tools unserer Cybersicherheitsexperten, die mit aktuellen Sicherheitsbedrohungen und Compliance-Anforderungen bestens vertraut sind. Sie stehen Ihnen im Rahmen unserer Servicepakete zur Verfügung, um einen optimalen Schutz Ihres Betriebs zu gewährleisten.

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      ASTRO® 25

      Dieses standardbasierte Netzwerk nach Project 25 ermöglicht eine Interoperabilität mit verschiedenen internen Behörden und Gemeinden für den alltäglichen Gebrauch und für den Katastropheneinsatz.

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Premier
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Übersicht

    Überlassen Sie das tägliche Management Ihres DIMETRA TETRA- oder ASTRO 25-Systems unseren erfahrenen Experten für Managed Services, die für die durchgehende Verfügbarkeit und maximale Leistung Ihres Systems sorgen.

    Unsere Premier Services sind darauf ausgelegt, Ihre Leistungsziele zu erfüllen und Ihnen die finanziellen und betrieblichen Risiken im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kommunikationssystems abzunehmen. Motorola Solutions ist rund um die Uhr vollständig für die Einhaltung aller vereinbarten Leistungsziele und Ergebnisse verantwortlich, damit Ihre Mitarbeiter sich auf Ihr Kerngeschäft und Ihre strategischen Ziele konzentrieren können.

    PREMIER SERVICES – BROSCHÜRE

Funktionen

    Unsere Premier Services stellen Ihnen die ganze Bandbreite an Services für Support, Wartung, Reparatur, Überwachung, Cybersicherheit, Software- und Hardware-Upgrades zur Verfügung, damit Ihr Funksystem jederzeit seine Leistungszielvorgaben erreicht. Wir definieren zusammen mit Ihnen messbare Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs). So können Sie voll und ganz darauf vertrauen, dass Ihre Leistungsziele auch erfüllt werden.

    Die Bereitstellung der Services erfolgt über branchenführende Tools und Prozesse, die eine schnellere Behebung von Netzwerkproblemen, die Minimierung von Unterbrechungen und die Verbesserung des Gesamterlebnisses für die genutzten Services gewährleisten, u. a. durch:

    Durchgängiges Ereignismanagement ● Überwachung von Netzwerkereignissen ● Technischer Support rund um die Uhr ● Erweiterter Austauschservice für die Reparatur von Netzwerkhardware ● Installation von Sicherheitspatches per Fernzugriff ● Support vor Ort gemäß festgelegten SLAs ● Erweiterte vorbeugende Wartung ● Netzwerkupgrades ● Verwaltung der Infrastrukturkonfiguration ● Systembereitstellung ● Sicherheitsüberwachung ● Bewertung von Cybersicherheitsrisiken   

    Cybersicherheitsservices: Zunehmende Cybersicherheitsbedrohungen erfordern ein durchgängiges, umfassendes Konzept zum Schutz Ihrer geschäftskritischen Kommunikationsumgebung. Sicherheitsmaßnahmen, die Sie gestern umgesetzt haben, sind möglicherweise unzureichend gegen die Cyberangriffe von morgen.  

    Unsere Cybersicherheitsservices basieren auf den Fähigkeiten und Tools unserer Cybersicherheitsexperten, die mit aktuellen Sicherheitsbedrohungen und Compliance-Anforderungen bestens vertraut sind. Sie stehen Ihnen im Rahmen unserer Servicepakete zur Verfügung, um einen optimalen Schutz Ihres Betriebs zu gewährleisten.

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Ressourcen
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Broschüren

    • Essential Services broschüre

      Aktualisiert 2018/04/13 | PDF 2.05MB

      Bei unvorhersehbaren Vorfällen in Ihrem Funksystem können Sie mit Essential Services auf kompetenten technischen Support und nützliche Ressourcen für die Fehlerbehebung und Reparatur zurückgreifen.

    • Advanced Services broschüre

      Aktualisiert 2018/04/13 | PDF 1.45MB

      Sie können darauf vertrauen, dass das Expertenteam von Motorola Solutions Ausfallzeiten minimiert und eine maximale Verfügbarkeit Ihres Funksystems ermöglicht. Advanced Plus bietet Ihnen eine schnelle Reaktion auf Systemprobleme durch qualifizierte Techniker von Motorola Solutions, die eine Analyse und Diagnose Ihres Systems durchführen. 

    • Premier Services broschüre

      Aktualisiert 2019/03/12 | PDF 1.52MB

      Unsere Premier Services sind darauf ausgelegt, Ihre Leistungsziele zu erfüllen und Ihnen die finanziellen und betrieblichen Risiken im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kommunikationssystems abzunehmen.

Videos und Webinare