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SELECTOR DE SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN Y SOPORTE

PROPORCIONE MÁS INFORMACIÓN ACERCA DE SUS NECESIDADES DE SERVICIOS.
ABAJO SELECCIONE TODAS LAS QUE CORRESPONDAN.

Reparación de
hardware de red

Evitar obsolescencia
del sistema

Actualización remota
de parches de
seguridad

Gerenciamiento de
eventos

Gerenciamiento
integral de eventos

Nivel de servicio (SLA)
para restauración

Mantenimiento
preventivo

Soporte en sitio

Análisis de tendencias

 
Nivel de servicio recomendado

ESSENTIAL

ESSENTIAL PLUS

ADVANCED

ADVANCED PLUS

PREMIER

ENCUENTRE EL NIVEL DE SERVICIO ADECUADO

PARA AYUDARLO A CUMPLIR SUS METAS DE DESEMPEÑO

Soporte básico cuando lo necesite

Soporte técnico cuándo y dónde lo necesite para que pueda mantener y restaurar su sistema.

Cuando sucede lo impredecible en su red, los Servicios Essential le proporcionan acceso a nuestros equipos de Soporte Técnico y recursos para resolución de problemas y mantenimiento.

MÁS INFORMACIÓN

Servicios adicionales de campo para minimizar los tiempos de inactividad del sistema

Soporte técnico cuándo y dónde lo necesite para que pueda mantener y restaurar su sistema.

Essential Plus incluye todos los servicios proporcionados en Essential junto con nuestro soporte en el sitio para ayudarlo a minimizar el tiempo de inactividad inesperado y a responder rápidamente a los problemas de la red.

MÁS INFORMACIÓN

Actualización eficiente de su tecnología

Confíe en los equipos de servicio especializados de Motorola para ayudarlo a extender la vida útil de su red con actualizaciones planificadas y mantenimiento preventivo anual de su infraestructura.

Con los Servicios Advanced, usted recibe las actualizaciones de red y los servicios de administración de implementaciones y cambios necesarios para mantener su red en los niveles más altos de soporte. Además, recibe alineamientos y pruebas rutinarias de los componentes de su red para mejorar la eficiencia del sistema y minimizar el tiempo de inactividad.

MÁS INFORMACIÓN

Administración remota de incidentes

Confíe en nosotros para supervisar su red, proporcionando mejor respuesta y continuidad a su red.

Advanced Plus incluye todos los servicios proporcioinados en Advanced junto con supervisión de eventos de red e instalación remota de parches de seguridad. Nuestro personal altamente capacitado supervisa, analiza y resuelve rápidamente todos los problemas de red de forma proactiva durante todo el día. Además, nuestros especialistas certificados en seguridad aplican de forma remota las actualizaciones de seguridad previamente probadas para ayudarlo a mantener la integridad operativa de su red y minimizar los riesgos de ciberseguridad.

MÁS INFORMACIÓN

Maximice el desempeño y disminuya el riesgo

Transfiera la administración operativa cotidiana de una parte o el total de sus tecnologías y sistema de misión crítica a nuestros profesionales experimentados que están enfocados en garantizar la disponibilidad y maximizar el desempeño.

Los Servicios Premier están diseñados para abordar sus metas de desempeño según los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos y liberarlo de los riesgos operativos y financieros de administrar su sistema de comunicaciones. Seremos totalmente responsables de garantizar el desempeño y asegurar los resultados sin interrupciones todos los días del año para permitir que su personal se concentre en sus principales objetivos y tareas.

MÁS INFORMACIÓN