Quality Leadership

品質を最優先する MOTOROLA SOLUTIONS

では、お客様のミッションクリティカルなアプリケーションすべてに信頼性の高い製品とサービス、納期の厳守、そして安心のサポートを安定して提供することで、お客様の信頼を勝ち得るべく日々努力しています。

お客様の期待に応えるため、常に品質管理システムの改善を重ね、革新と説明責任を重視する社風を育んでいます。弊社の定評と品質の実績は、完全なソリューションプロバイダとしての信頼を確立するための日々の弛まぬ努力の証なのです。

信頼の品質

Our Quality Commitment: カスタマーアドボカシー:品質改善のためにご意見をお寄せください

お客様のご意見・ご要望は、お客様のミッションクリティカルなアプリケーションを支える製品、サービス、そしてソリューションを提供する上で不可欠です。

ご意見・ご要望は販売チャネルや毎年のアンケート、取引アンケート、パートナー会議、コールセンターの活動など、さまざまな方法で収集されます。カスタマーアドボカシープログラムから収集されたご意見・ご要望は、弊社の今後の改善努力に直接反映されます。; 品質管理システム:約束の実現を確保するプロセス

弊社の品質管理アプローチでは、品質ポリシーに掲げられている約束をサポートし、この約束を実現するために必要なプロセスを確保します。品質管理マニュアルの概要と品質管理システムに関する詳細は、品質カタログをダウンロードしてご覧ください。; 品質の歴史:不断の改善の軌跡

モトローラが 1986 年に開発したシックスシグマ品質改善手法は、今や世界のさまざまな業種で、品質を評価する共通の基準として広く採用されています。Motorola Solutions では、リーンシックスシグマ手法を適用してさらなる改善努力を続けています。