Служба поддержки
Данная страница содержит информацию о вариантах поддержки для устройств, аксессуаров, систем и сетей. Если вы заинтересованы в приобретении сервисов по обслуживанию системы и технической поддержке от компании Motorola Solutions, перейдите на страницу о Сервисах по обсуживанию систем и Технической поддержке.
Чат с нашим представителем
Представитель на данный момент недоступен. Повторите попытку в течение рабочего дня или нажмите на ссылку "Связаться с Motorola Solutions", и мы ответим на ваш запрос.
Поддержка системы лицензирования радиостанций
Поддержка потребительских портативных радиостанций
Для получения информации о поддержке потребительских радиостанций см. следующие материалы:
Брошюра о радиостанциях TALKABOUT Аксессуары
Часто задаваемые вопросы
Совместимы ли потребительские радиостанции друг с другом?
- Да, к тому же они способны взаимодействовать с моделями других производителей с частотой 446 МГц. Однако они должны быть настроены на один и тот же канал с одним субкодом. Если какая-либо из радиостанций не поддерживает использование субкодов, попробуйте задать устройству, поддерживающему эту функцию, значение «0».
У меня есть комплект из двух потребительских радиостанций. Если я куплю еще две, смогут ли все они связываться друг с другом?
- Да, нужно просто настроить их на один и тот же канал с одним субкодом.
На какой максимальной дальности работают потребительские радиостанции?
- Паспортная дальность связи рассчитана для оптимальных условий в пределах прямой видимости. Фактическая дальность будет зависеть от рельефа местности и условий прохождения радиоволн. Радиус действия может по факту быть меньше, чем указанная макисмальная дальность. На фактическую дальность влияет множество факторов, в числе которых тип местности, погодные условия, электромагнитные помехи и препятствия. Иными словами, она зависит от условий окружающей среды. В населенном пункте дальность связи будет меньше, чем на открытой местности.
Моя рация не работает. К кому мне обратиться?
- Если ваша радиостанция еще на гарантии, верните ее по месту приобретения. Авторизованный дилер Motorola Solutions или розничный продавец выполнит гарантийные обязательства и предоставит гарантийное обслуживание. Право на гарантийное обслуживание предоставляется при наличии чека или счета за покупку.
Как вернуть радиостанцию к заводским настройкам?
- Выключите рацию
- Для TALKABOUT T92: Одновременно нажмите и удерживайте «+» и «-», а также кнопку включения
- Для TALKABOUT T82: Одновременно нажмите и удерживайте кнопки блокировки и меню, а также кнопку включения (регулятор громкости)
- Для TALKABOUT T62: Нажмите кнопку сканирования и кнопку включения
- Для TALKABOUT T42: Нажмите сигнал тонального вызова, кнопки «+» и «-» и кнопку «меню / включение»
Техническая поддержка и ремонт (только по договору с клиентами)
Вы можете связаться со службой поддержки по номеру телефона, указанному ниже. Пожалуйста, предготовьте номер контракта, серийные номера продукта и список вопросов для более быстрого ответа и решения.
Технические уведомления Motorola Solutions
Зарегистрируйтесь для получения технических уведомлений Motorola Solutions. Уведомления будут основываться на используемых вами технологиях, так что вы будете получать только актуальную для вас информацию. Дополнительная информация
Руководство пользователя
Если вы хотите скачать руководства по продуктам и руководства пользователя, нажмите здесь и выберите «Browse Documentation» («Просмотр документации»), а затем найдите необходимую технологию или услугу. После того, как вы определили продукт или услугу, вы можете использовать фильтры поиска, чтобы найти нужный документ.
Продукты Motorola Mobility (мобильные телефоны, и т.д.)
По вопросам поддержки потребительских товаров Motorola (мобильные телефоны и аксессуары) посетите сайт motorola.com.