Biografia
Tom Miller foi responsável pela implementação do primeiro sistema de comunicação de segurança pública desse tipo na América do Norte. Composto por mais de 244 torres e 62 mil rádios que abrangem uma área com mais de 153 mil metros quadrados59.415 milhas quadradas, o MPSCS (Sistema de Comunicação de Segurança Pública de Michigan) é um centro de comunicação confiável para a maioria dos primeiros atendentes e órgãos de segurança públicas. O Tenente-Coronel aposentado, Tom Miller, da Polícia do Estado de Michigan a ex-Gerente de Projetos Estaduais do MPSCS foi diretamente responsável por essa implementação. Poucos especialistas podem dizer que têm esse tipo de experiência, o que faz de Tom uma fonte inestimável de informações quando se trata dos detalhes da implementação de sistemas essenciais.
E a experiência de Tom do setor não para por aí. Como Diretor Adjunto Sênior da Polícia do Estado do Michigan, ele administrou o Conselho de Política do CJIS (Sistema de Informações da Justiça Criminal) e foi responsável pelo desenvolvimento e pela implementação do Portal de Informações de Justiça Criminal de Michigan e do I-Services Gateway, o primeiro programa de compartilhamento de dados para manutenção da ordem pública unificado para todo o estado. Na sua função, Tom foi responsável por todas as operações policiais uniformizadas, investigativas e de do estado, compreendendo um pessoal composto por 2 mil pessoas concursadas e não concursadas.
Na equipe de Soluções de Inteligência em Segurança Pública, Tom é um líder inovador no segmento. Ele dedica-se a permanecer informado sobre as tendências do setor e traz esse insight para seus clientes ao criar soluções inteligentes de segurança pública que atendam às necessidades dos clientes. Tom ajuda os clientes a navegar pelos desafios operacionais comuns à segurança pública com sua vesta experiência em sistemas e soluções essenciais. Seu conhecimento em serviços gerenciados é importante para os órgãos que não têm experiência ou recursos internos para gerenciar, implementar e executar soluções tecnológicas mais complexas. Além disso, antes de comprar tecnologia e lidar com o processo de desenvolvimento de orçamento, os órgãos podem aproveitar os insights de Tom sobre práticas recomendadas do setor e serviços a fim de gerenciar os recursos de forma mais inteligente.
Ao definir claramente e lidar com necessidades, processos e fluxos de trabalho específicos de cada órgão, Tom pode ajudar esses órgãos a navegar pelo processo de desenvolvimento e adquirir tecnologias essenciais das quais suas comunidades realmente precisam.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
QUAIS SÃO ALGUNS DOS PRINCIPAIS FATORES QUE JUSTIFICAM A ATUALIZAÇÃO DO MEU ATUAL SISTEMA ANALÓGICO PARA UMA REDE DIGITAL P25?
Hoje, muitos órgãos estão investindo na atualização de suas redes de rádio analógico (LMR) para P25 Digital. As vantagens comuns que as redes P25 trazem para as operações de segurança pública, como maior interoperabilidade, clareza nas transmissões e maior resiliência da rede, ajudarão a fornecer suporte aos negócios e proporcionar uma base para o financiamento do projeto. Além disso, os recursos avançados disponíveis nos sistemas P25 atuais e nos rádios são revolucionários para os primeiros atendentes. Poder usar o GPS para rastrear o pessoal ou o recursos de Mensagens Avançadas para enviar mensagens de texto às operações de grupos táticos são dois exemplos de como a atualização para uma P25 pode melhorar a segurança dos primeiros atendentes e a eficiência dos serviços de segurança públicos. Esses fatores justificam o investimento das comunidades em tecnologias que atenderão as necessidades da segurança pública a longo prazo.
QUAIS SÃO AS PRÁTICAS RECOMENDADAS E SOLUÇÕES DISPONÍVEIS PARA MELHORAR O COMPARTILHAMENTO DE DADOS PARA OS ÓRGÃOS DE SEGURANÇA PÚBLICA HOJE?
A tecnologia tem tido um impacto significativo na manutenção da ordem pública a fim de prevenir e solucionar crimes. Hoje, os líderes dessa manutenção buscam usar a tecnologia como um fator multiplicador da força de trabalho, melhorando as informações e o compartilhamento de dados para aumentar a eficiência. Eu reforço a importância de os órgãos aproveitarem seus investimentos em tecnologia como base para inovação ao começar a avaliar as opções. Por exemplo, a capacidade dos nossos clientes em usar sua rede P25 com os aplicativos CAD e de Registros existentes para criar a base de uma iniciativa de policiamento com base em inteligência é, sem dúvidas, uma das práticas recomendadas. É possível usar RIC (Real Time Intelligence Console) da Motorola, que permite integrar diversas fontes de dados de toda a esfera governamental em uma interface de usuário, para aproveitar esses sistemas. Assim, o pessoal da central de comando poderá analisar rapidamente a situação e divulgar informações relevantes para os primeiros atendentes. Essa solução foi projetada para fornecer as informações certas no momento certo para a pessoa certa, tornando os dados mais práticos e resultando em uma melhor consciência situacional para os primeiros atendentes.
O QUE OS ÓRGÃOS DEVEM FAZER HOJE PARA SE PREPARAR PARA USAR O FIRSTNET E A SEGURANÇA PÚBLICA?
A iniciativa FirstNet tornou-se um projeto desafiador. A complexidade do financiamento, do projeto, da implantação e do carregamento de uma rede de banda larga de segurança pública nacional está se mostrando mais difícil do que o previsto. A complexidade do projeto levou muitos a questionar o tempo e os requisitos que serão impostos aos usuários da rede FirstNet. Como a rede ainda está sendo planejada, recomendo que os órgãos de segurança pública locais concentrem-se naquilo que eles podem controlar.
Após a concepção e implementação, o FirstNet precisará integrar-se às tecnologias de 9-1-1 de última geração e fornecer acesso em tempo real a diferentes sistemas de bancos de dados necessários para os usuários do setor de segurança pública. Além disso, eles terão de acomodar diferentes dispositivos móveis em uma plataforma segura, garantindo a integridade dos dados, independentemente do ambiente do usuário. Os órgãos devem concentrar-se em seu ambiente atual, mas sem esquecer do desenvolvimento de uma estratégia de aplicativos e dispositivos que funcione para todos os tipos de redes. Aproveitando o que já temos à disposição, com aplicativos, dispositivos e outros serviços de tecnologia disponíveis, os administradores de segurança pública podem perceber os benefícios operacionais imediatos proporcionados pela tecnologia disponível. A experiência adquirida com esse esforço também ajudará os órgãos a formular sua estratégia de longo prazo para fornecer suporte à migração para o sistema FirstNet.
