Biografia
Nas primeiras horas da manhã de 4 de fevereiro de 2007, o Diretor da Secretaria de Comunicações do MPDP (Departamento de Polícia Miami-Dade), Tom Gross, enfrentou o evento que seria o maior desafio da segurança pública de sua carreira. Em questão de horas, milhares de pessoas iriam ao Dolphin Stadium para a 41ª edição do SuperBowl, gerando um enorme desafio logístico para o Departamento de Polícia de Miami-Dade e para os demais órgãos responsáveis pela segurança pública. Tom era responsável pela coordenação da tecnologia essencial e por planos de comunicação que garantiriam a segurança do público composto por 74.512 pessoas e dos policiais que ali trabalhavam durante esse evento tão importante para todo o país.
Além de coordenar com sucesso os planos de comunicação para a 41ª e a 44ª edições do SuperBowl, Tom também esteve diretamente envolvido no sucesso da elaboração e implementação do LightSpeed Project, uma Central de Comando IP avançada pronta para tecnologias de ÚLTIMA GERAÇÃO, enquanto esteve no Departamento de Polícia de Miami-Dade. Essas histórias ilustram os conhecimentos que Tom Gross traz para cada projeto e implementação em seu papel como especialista no setor e integrante da equipe de Soluções de Inteligência em Segurança Pública da Motorola. Tom aproveita sua experiência anterior com o MDPD ao orientar órgãos de segurança pública na transição para sistemas mais integrados.
Tom se compromete com o sucesso de todas as implementações. De acordo com sua filosofia pessoal, a melhor maneira de assegurar a eficiência do pessoal e agilizar as operações é através da integração inteligente e guiada da tecnologia essencial e da melhoria das estratégias de policiamento. "Medidas tecnológicas paliativas" não funcionam. Tom acredita que, para atingir essas metas, é essencial que os órgãos e seus fornecedores tenham um diálogo claro, aberto e honesto.
Como membro da equipe de Soluções de Inteligência em Segurança Pública, Tom reserva parte de seu tempo para avaliar e compreender os processos atuais dos órgãos a fim de ajudá-los a obter um departamento mais inteligente e, consequentemente, uma comunidade mais segura.
Perguntas e respostas
DO PONTO DE VISTA PRÁTICO, POR QUE EU DEVERIA ABANDONAR OS PROCESSOS QUE VENHO UTILIZANDO, PELOS QUAIS PAGUEI, E ADOTAR UMA PLATAFORMA MAIS INTEGRADA?
Eu não recomendo a substituição integral dos sistemas de informações e dados atuais dos clientes. Em primeiro lugar, se esses sistemas não estão fornecendo um nível de serviço aceitável e proveitoso, eles não deveriam estar sendo usados. Além disso, é preciso de tempo para desenvolver esses sistemas e assegurar o financiamento para compra e manutenção deles. A maioria dos diretores responsáveis pelo orçamento e das autoridades financiadoras estão preocupados com o custo e querem garantir que estão investindo em sistemas operacionais expansíveis e escaláveis. O objetivo da Motorola é firmar uma verdadeira parceria com nossos clientes. Queremos conhecer suas metas e seus objetivos, avaliar os sistemas e a infraestrutura atuais e trabalhar em conjunto para desenvolver um plano estratégico a fim de alcançar as metas e os objetivos. Esse plano estratégico torna-se, então, o roteiro para o planejamento do orçamento, a atualização do sistema e o planejamento de expansões.
COMO OUTROS ÓRGÃOS ESTÃO IMPLEMENTANDO O POLICIAMENTO INTELIGENTE OU A CONSCIENTIZAÇÃO SITUACIONAL EM SUAS OPERAÇÕES, APESAR DOS ORÇAMENTO LIMITADOS E DO POUCO PESSOAL?
Esse problema é muito comum e muito real. Os orçamentos ainda não retornaram aos seus níveis anteriores e a perda de pessoal devido a aposentadorias e cortes está pesando sobre todos os órgãos de segurança pública. Muitos dos órgãos estão otimizando seus recursos ao máximo há algum tempo. No entanto, a maioria deles conta com pessoal responsável por acompanhar as estatísticas dos crimes, preparar relatórios de tipo CompStat e executar funções analíticas. É possível integrar todas essas funções em um processo automatizado de mineração de dados que poderia liberar homens-horas que poderiam ser redirecionados para Iniciativas de Inteligência em Segurança Pública. Além disso, eu não deixaria de supervisionar o pessoal que executa tarefas fáceis. Usar uma solução verdadeiramente integrada que utiliza uma visão operacional comum com consultas a dados federados é mais fácil do que usar sistemas isolados. Por isso, se temos que otimizar os recursos ao máximo, devemos trabalhar com a maior eficiência possível e aproveitar a automação para reduzir o total de homens-horas.
QUAL É A SUA OPINIÃO SOBRE UTILIDADE DAS FILMAGENS PARA A SEGURANÇA PÚBLICA, EM ESPECIAL DAS CÂMARAS VESTÍVEIS?
As filmagens são importantes para a segurança pública. Naturalmente, cada órgão tem as suas peculiaridades e cada solução deve ser personalizada até certo ponto para o órgão em questão. As câmeras automotivas registram imagens das atividades que ocorrem à frente da viatura e na área do carro onde os prisioneiros são transportados. Já as câmeras vestíveis registram as interações de atendentes longe do veículo. Cada solução oferece perspectivas e desafios únicos, e é ideal determinar os diferentes usos para cada plataforma durante uma sessão de planejamento estratégico.
