Biografia
Karen Carlson tem uma história de sucesso na manutenção da ordem pública e em operações técnicas de primeiro atendimento na região metropolitana de Green Bay, Fox River Valley, Wisconsin. Após a graduação no curso de Administração pela University of Wisconsin, Karen ingressou na Motorola Solutions como Gerente de Contas. Em 2003, ela ingressou na FoxComm como Coordenadora de Informações de Gestão, onde consolidou as operações, os recursos técnicos e o pessoal de três PSAPs (pontos de atendimento de segurança pública), além de ter implementado o 9-1-1 Sem Fio em quatro condados. Ela implantou a nova tecnologia nos quatro condados sob sua jurisdição, incluindo CAD (despacho assistido por computador), despacho auxiliado por computador (CAD), MDC (Motorola Data Communications), Registros e Telefonia. Karen recebeu milhões de dólares em concessões por diferentes tecnologias, como o 9-1-1 Sem Fio, IJIS e BTOP. Ela definiu protocolos operacionais comuns e padronizados para a Polícia, o Corpo de Bombeiros e EMS para uso com CAD/MDC e Comunicações por Voz. Ainda na FoxComm, ela organizou Consórcios de Comunicações para Segurança Pública para mais de 140 órgãos, como Departamentos Jurídicos, Unidades do Corpo de Bombeiros, EMS e 9-1-1. Dentre os serviços objetos dos consórcios estão CAD, Computação Móvel e Comunicações de Rádio por Voz e Dados. Ela tem uma vasta experiência em resposta a grandes incidentes, incluindo dois acidentes de avião, os bloqueios de 11 de setembro, diversas mortes na linha de frente e 12 jogos dos Packers, além da organização do pessoal em eventos todos os anos.
Karen dedica-se muito e preza a eficiência dos processos, as relações com os clientes, a adequação dos produtos com os processos de negócios dos clientes e a solução de problemas de forma criativa. Ela usa processos analíticos para trabalhar com pessoas e situações desafiantes a fim de gerenciar projetos e resultados.
