Biografia
Depois do 11 de setembro, vários inquéritos e outros painéis de avaliação conduzidos pelo governos identificaram a necessidade imediata de melhorar a interoperabilidade da segurança pública para melhorar a comunicação entre a polícia, os bombeiros, EMS e outros primeiros atendentes na cidade de Nova York e em todo os Estados Unidos. Essa diretiva válida para todo o país foi, em grande parte, recebida com sucesso e amplamente implementada. As comunicações interoperáveis de segurança pública melhoraram consideravelmente em todo o país, e Jerry Napolitano, na função de consultor em comunicação de segurança pública, exerceu um papel importante nessa iniciativa, auxiliando o FDNY. Jerry trabalhou com o FDNY para ajudá-los a compreender melhor a necessidade de uma estrutura de comando coeso para utilizar sistemas de comunicação interoperáveis e ajudar os primeiros atendentes da cidade. Jerry já orientou órgãos governamentais na adoção de soluções sem fio e de telecomunicações com as quais eles podem contar em momentos críticos. Hoje, a metodologia altamente técnica de Jerry para solucionar problemas, desenvolvida com base em uma longa carreira como profissional em soluções sem fio, continua a ajudar os órgãos a alcançar seus objetivos.
Antes de seu cargo atual na Motorola Global Solutions, Jerry trabalhou com as empresas Motorola Public Safety, Motorola Networks, Nextel Network Operations e Nextel Network Planning. No total, ele tem mais de 25 anos de experiência em Integração de Sistemas, Gerenciamento de Rede, Desenvolvimento de Produtos, Planejamento de Capital e Entrega de Soluções. Atualmente, ele é Chefe do Corpo de Bombeiros de Eastchester, Nova York, e membro de várias associações profissionais, como o grupo IEEE Wireless Communications, o Radio Club of America (RCA) e o Congressional Fire Service Institute (CFSI).
Hoje, em sua função como Principal Arquiteto de Soluções Globais na Motorola, Jerry usa seus conhecimentos para ajudar os órgãos a encontrar o melhor retorno para seus investimentos, pois muitos deles são forçados a otimizar suas operações ao máximo com menos recursos. Obviamente, o maior ponto forte de Jerry está relacionado a sua filosofia pessoal sobre personalização de soluções. Ao longo de sua carreira, ele descobriu que cada agência tem suas próprias necessidades, que devem ser claramente definidas antes da personalização das soluções. Assim, Jerry verifica a fundo as necessidades e os requisitos dos seus clientes antes de recomendar uma solução.
Perguntas e respostas
ANTES DE FAZER UM INVESTIMENTO, COMO É QUE PODEMOS TER CERTEZA DE QUE QUALQUER SOLUÇÃO ESCOLHIDA TRARÁ VALOR A LONGO PRAZO?
A interoperabilidade é essencial para quem avalia uma nova solução ou um novo sistema. Como geralmente não é viável substituir sistemas por completo, a maioria dos órgãos substitui os sistemas antigos gradualmente. Pensando nisso, as novas soluções avaliadas pelo seu órgão devem poder integrar-se aos sistemas existentes e devem ser configuráveis para adequação no futuro.
A manutenção após a implementação também determinar o tempo de vida útil da sua solução. Lembre-se de que nenhuma implementação é perfeita. Assim, você deve verificar se é possível contar com o suporte do provedor da solução a longo prazo, quando os problemas surgirem (o que invariavelmente acontece), ou não. A Motorola tem um histórico excelente nesse quesito.
Outra preocupação é a facilidade do gerenciamento. Como os orçamentos dos órgãos para pessoal continuam diminuindo, pode ser prudente adotar serviços gerenciados.
EXISTE UM SOLUÇÃO PADRONIZADA OU VOCÊ PERSONALIZA AS SOLUÇÕES DE ACORDO COM OS CLIENTES?
Não há dois órgãos iguais. É raro ver uma única solução pronta para uso atender a todas as necessidades de um órgão. Do nosso ponto de vista, isso faz com que seja ainda mais essencial desenvolver uma verdadeira parceria com nossos clientes. Para arquitetar uma solução que atenda adequadamente às necessidades de um cliente, primeiro precisamos ter tempo para conhecer detalhadamente as metas e os objetivos de cada cliente, vem como os sistemas e a infraestrutura existentes.
NOSSA COMUNIDADE REALMENTE PRECISA ATUALIZAR O SISTEMA, MAS NÃO TEMOS ORÇAMENTO PARA ISSO. QUAIS SÃO AS NOSSAS OPÇÕES?
A Motorola oferece assistência com financiamento por meio da assistência às solicitações de concessões governamentais e opções de leasing nas prefeituras. Nós conhecemos os custos associados à aquisição, implementação e manutenção de sistemas de grandes dimensões. A fim de ajudar seu órgão a atender essas necessidades, nossos especialistas em concessão podem apresentar fontes de financiamento da segurança pública pouco requisitadas e métodos para elaborar propostas sólidas e infalíveis de solicitações de concessões.
