Assistance
Les informations ci-dessous vous donnent la liste des services d'assistance client pour vos appareils, accessoires, systèmes et réseaux. Si vous êtes intéressé par l'achat de contrats de services de gestion et d'assistance fournis par Motorola Solutions, veuillez consulter notre page Services de gestion & d'assistance.
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Prise en charge du système de licence radio
Assistance pour les Talkies-Walkies grand public
Cliquez sur les liens ci-dessous pour obtenir des informations sur l'assistance des radios grand public.
FAQ
Les radios grand public sont-elles compatibles entre elles ?
- Oui, elles peuvent également interagir avec n'importe quelle autre marque de radio 446MHz. Toutefois, elles doivent être réglés sur le même canal et le même sous-code. Si l'une des radios que vous utilisez est incompatible avec l'utilisation de sous-codes, veuillez essayer de régler la radio, qui possède cette fonction, sur "0".
J'ai une paire de radios grand public. Si j'achète deux unités de plus, est-ce qu'elles seront toutes reliées entre elles ?
- Oui, il suffit de les régler sur le même canal et le même sous-code.
Quelle est la portée maximale d'une radio grand public ?
- La portée de communication indiquée est basée sur des conditions optimales dans un environnement sans obstacles. La portée réelle peut varier selon le terrain et les conditions. Souvent, la portée réelle est inférieure au maximum indiqué. La portée réelle est affectée par divers facteurs, notamment le terrain, les conditions climatiques, les obstructions et les interférences électromagnétiques, entre autres. En d'autres termes, cela dépend de l'environnement. La portée de la radio sera plus courte en zone urbaine qu'en pleine campagne.
Ma radio ne fonctionne pas. Qui dois-je contacter ?
- Si votre radio est toujours sous garantie, veuillez la retourner au point de vente où vous l'avez achetée. Un revendeur ou détaillant agréé Motorola se chargera votre demande au titre de la garantie et vous assurera un service de garantie. Afin d'être admissible au service de garantie, vous devez présenter votre preuve d'achat.
Comment réinitialiser une radio avec les paramètres d'usine ?
Éteindre l'appareil
- Talkabout T92 : Appuyer sur'+' &'-' et Allumer l'appareil
- Talkabout T82 : Appuyez sur 'VERROUILLAGE' &'MENU' & Allumer l'appareil (bouton du volume)
- Talkabout T62 : Appuyer sur ‘SCAN' & ’Allumer l'appareil'
- Talkabout T42 : Appuyer sur ‘Tonalité d'appel’ & ‘+’ & ‘-’ & ‘MENU/ Allumer l'appareil’
Appelez-nous :
Royaume Uni (Anglais) : 0800 731 3496 ou +44 207 019 0461
Autriche (Allemand) : 0800 281 195
Danemark (Anglais) : 80 253 546
France (Français) : 0800 914 532 ou +33 176 775 609
Allemagne (Allemand) : 0800 724 6872 ou +49 69 22221568
IIsraël (hébreu) : 180 931 5818
Italie (Italien) : 800 791 276
Pays-Bas (Anglais) : 0800 0249 893
Norvège (Anglais) : 800 14 802
Pologne (Polonais) : 00800 1215 772
Russie (Russe) : 810 800 286 15011
Arabie Saoudite (Anglais) : 800 811 0523
Afrique du Sud (Anglais) : 0800 994 886
Espagne (Espagnole) : 9009 416 84 Suède (Anglais) : 020-79-4489 Émirats Arabes Unis (Anglais) : 8000 3570 4387
Assistance technique et réparation (uniquement pour les clients sous contrat)
Royaume Uni (Anglais) : 0800 731 3496 ou +44 207 019 0461
Autriche (Allemand) : 0800 281 195
Danemark (Anglais) : 80 253 546
France (Français) : 0800 914 532 ou +33 176 775 609
Allemagne (Allemand) : 0800 724 6872 ou +49 69 22221568
IIsraël (hébreu) : 180 931 5818
Italie (Italien) : 800 791 276
Pays-Bas (Anglais) : 0800 0249 893
Norvège (Anglais) : 800 14 802
Pologne (Polonais) : 00800 1215 772
Russie (Russe) : 810 800 286 15011
Arabie Saoudite (Anglais) : 800 811 0523
Afrique du Sud (Anglais) : 0800 994 886
Espagne (Espagnole) : 9009 416 84
Émirats Arabes Unis (Anglais) : 8000 3570 4387
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