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SERVICE SUR LE TERRAIN

PLACEZ VOS TECHNICIENS LÀ OÙ ILS SONT LES PLUS UTILES ET ÉQUIPEZ-LES DES OUTILS DONT ILS ONT BESOIN

Vos collaborateurs sur le terrain sont le premier point de contact avec vos clients. Le niveau de service qu'ils offrent a un impact direct sur la satisfaction et la fidélité des clients, ainsi que sur votre image de marque. Augmentez vos niveaux de service et renforcez la fidélisation de vos clients en permettant à vos techniciens sur le terrain de répondre rapidement aux demandes les plus urgentes avec les informations les plus pertinentes pour la tâche à effectuer. En plaçant vos techniciens là où ils sont les plus utiles et en leur donnant accès aux informations dont ils ont besoin pour gérer rapidement toute situation, vous réduirez votre coût total de service et chaque technicien sera ultra-qualifié.