Biografía
Karen Carlson tiene una exitosa trayectoria en cuanto a mejorar las operaciones técnicas de las fuerzas de orden y de intervención inicial en el gran área de Green Bay, Fox River Valley, área de Wisconsin. Después de recibir su título en Administración de Negocios en la Universidad de Wisconsin, comenzó en Motorola Solutions como gerenta de cuentas. En 2003 se unió a FoxComm como coordinadora de información administrativa, donde consolidó las operaciones, recursos técnicos y el personal para tres PSAP individuales e implementó Wireless 9-1-1 en los cuatro condados. Implementó nuevas tecnologías en los cuatro condados bajo su jurisdicción, entre otras, Despacho asistido por computadora (CAD), MDC, Registro y Telefonía. Carlson se ha adjudicado varios millones de dólares en subvenciones para tecnología, incluyendo Wireless 9-1-1, IJIS, y BTOP. Logró protocolos operativos normalizados comunes para la Policía, Bomberos y EMS para uso de CAD/MDC y comunicaciones de voz. Mientras estuvo en FoxComm también realizó el Public Safety Communications Consortium (Consorcio de comunicaciones de seguridad pública) para más de 140 organismos de la ley, Bomberos, EMS y 9-1-1. Entre los servicios incluidos figuran CAD, computación móvil y comunicaciones de radio de voz y datos. Posee una inmensa experiencia en respuesta a incidentes importantes, incluidos dos choques de aviones, bloqueos por el 11 de septiembre, varias muertes en cumplimiento del deber y dotación de personal para juegos y eventos para 12 empaquetadoras anualmente.
Carlson tiene un sólido enfoque y pasión por la eficiencia de procesos, relaciones con clientes, alineación de productos con procesos comerciales del cliente y la resolución creativa de problemas. Utiliza procesos analíticos para trabajar con personas y situaciones complejas con el fin de administrar proyectos y productos finales.