Biografía
Después del 11 de septiembre, diversos comités de investigación y de revisión del Gobierno determinaron que existía una necesidad inmediata de mejor interoperabilidad de la seguridad pública para permitir una comunicación mejorada entre la policía, los bomberos, EMS y otro personal de emergencia de la ciudad de Nueva York, y en todos los Estados Unidos. Esta directiva de nivel nacional se ha recibido correctamente en gran parte, y se ha implementado ampliamente. Las comunicaciones de seguridad pública interoperables han mejorado de forma sustancial en todo el país, y Jerry Napolitano, en su función de consultor de comunicaciones de seguridad pública, participó en esta iniciativa prestando asistencia al Departamento de Bomberos de Nueva York (FDNY). Jerry trabajó con el FDNY para ayudarlos a comprender mejor la necesidad de una estructura de mando cohesionada que utilice sistemas de comunicaciones interoperables para ayudar al personal de intervención inicial de la ciudad. Desde entonces, Jerry ha guiado a organismos gubernamentales hacia soluciones inalámbricas y de telecomunicaciones con las que pueden contar en momentos difíciles. Actualmente, el enfoque altamente técnico hacia la resolución de problemas que posee Jerry, producto de una prolongada carrera como profesional de soluciones inalámbricas, sigue ayudando a los organismos a cumplir sus objetivos.
Antes de su actual función dentro de Motorola Global Solutions, Jerry trabajó en Motorola Public Safety, Motorola Networks, Nextel Network Operations y Nextel Network Planning. En total, posee más de 25 años de experiencia en integración de sistemas, administración de redes, desarrollo de productos, planificación de capital y entrega de soluciones. Actualmente es el comisionado de Bomberos electo del distrito de control de incendios de Eastchester en Nueva York y miembro de varias asociaciones profesionales, entre ellas el grupo de comunicaciones inalámbricas de IEEE, Radio Club of America (RCA) y Congressional Fire Service Institute (CFSI).
Ahora, en su función de arquitecto principal en soluciones globales en Motorola, Jerry aprovecha su experiencia en ayudar a los organismos a encontrar una forma de "sacar mejor partido a su dinero", ya que muchos de ellos se ven forzados a hacer más con menos recursos. Naturalmente, la principal fortaleza de Jerry proviene de su filosofía personal en relación con la personalización de soluciones. Durante su carrera, descubrió que cada agencia tiene sus propias necesidades específicas, las que deben definirse con claridad antes de personalizar las soluciones Por ello, Jerry se toma el tiempo de comprender totalmente las necesidades y requisitos de sus clientes antes de recomendar una solución.
Preguntas y respuestas
ANTES DE COMPROMETERNOS CON UNA INVERSIÓN, ¿CÓMO PODEMOS TENER LA CERTEZA DE QUE LA SOLUCIÓN EN LA QUE INVERTIREMOS APORTARÁ UN VALOR DURADERO?
La interoperabilidad es clave al momento de considerar una nueva solución o sistema. Como a menudo es imposible realizar reemplazos "costosos" de todo el sistema, la mayoría de los organismos reemplazará los sistemas más antiguos, uno por vez. Teniendo esto en cuenta, toda nueva solución que contemble su organismo debe poder integrarse a los sistemas existentes y poder configurarse teniendo en mente el futuro.
El mantenimiento posterior a la implementación también determinará la duración de su solución. Recuerde que ninguna implementación es perfecta. Por consiguiente, deberá determinar si puede contar con el apoyo de su proveedor de soluciones en el largo plazo. a medida que se presenten los problemas (que sin duda, se presentarán). Motorola tiene una excelente trayectoria en esta área.
Una tercera inquietud es la capacidad de administración. Debido a que los presupuestos para dotación de personal de las agencias siguen reduciéndose, puede ser recomendable considerar los servicios gestionados.
¿HAY UNA SOLUCIÓN GENERAL, O USTED PERSONALIZA Y ADAPTA LAS SOLUCIONES?
No hay dos agencias que sean exactamente iguales. En este sentido, es poco habitual que una solución única y lista para usarse pueda cubrir todas las necesidades de un organismo. Por nuestra parte, esto hace aún más fundamental el crear una verdadera asociación con nuestros clientes. Para diseñar una solución que cumpla de forma adecuada con las necesidades de un cliente, antes tenemos que tomarnos el tiempo de comprender totalmente sus metas y objetivos, junto con sus sistemas e infraestructura específicos.
NUESTA COMUNIDAD NECESITA REALMENTE ACTUALIZAR EL SISTEMA, PERO EN ESTE MOMENTO NO TENEMOS EL PRESUPUESTO PARA HACERLO. ¿CUÁLES SON NUESTRAS OPCIONES?
Motorola ofrece asistencia para financiamiento a través de la ayuda en la redacción de propuestas para obtener subvenciones gubernamentales y opciones de arriendo municipales. Comprendemos los factores de costo asociados a la adquisición, implementación y mantenimiento de grandes sistemas. Para ayudar a su organismo a cumplir con estas necesidades, nuestros especialistas en subvenciones pueden guiarlo hacia fuentes de financiamiento para seguridad pública que a menudo se pasan por alto, así como en infalibles métodos para producir sólidas propuestas de subvención.
