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Liderazgo de Calidad

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Nuestra Política De Calidad

Motorola Solutions está comprometida con la calidad.

Nos esforzamos en ganar su confianza proporcionando en forma constante productos y servicios confiables, entrega a tiempo y respaldo confiable en todas las aplicaciones cruciales para cumplir su misión.

Fomentamos una cultura de innovación y responsabilidad que ayuda a garantizar que nuestro Sistema de Gestión de Calidad mejore continuamente para anticipar, satisfacer y exceeder sus expectativas en todo lo que hacemos. Nuestra reputación y legado de calidad representan nuestro compromiso constante de ser su proveedor de soluciones integrales.

Nuestro Compromiso con la Calidad

Asesoramiento del cliente: capturamos su voz para promover iniciativas de mejora

La opinión de los clientes es esencial para poder brindarle los productos, los servicios y las soluciones confiables para sus aplicaciones clave.

Las opiniones se recopilan de muchas maneras, incluso mediante canales de venta, encuestas de clientes anuales, encuestas transaccionales, conferencias con socios, actividades del centro de atención al cliente y mucho más. Las opiniones que se recopilan de los programas de asesoramiento del cliente tienen un impacto directo en nuestras iniciativas de mejora continua.

Sistema de administración de la calidad: procesos que garantizan el cumplimiento de nuestros compromisos

Nuestro enfoque de Administración de la calidad respalda los compromisos que asumimos en nuestra Política de calidad y garantiza que tengamos los procesos necesarios para cumplir con nuestros compromisos. Descargue nuestro manual sobre calidad para obtener más detalles sobre nuestro Sistema de administración de la calidad.

Historia de la calidad: nuestra trayectoria de mejora continua

Motorola desarrolló el proceso de mejora de calidad Six Sigma en 1986, que se convirtió en un estándar global en muchas industrias al brindar un lenguaje común para medir la calidad. Hoy en día, Motorola Solutions implementa la metodología Lean Six Sigma en sus iniciativas de mejora continua.