Kundendienst
Im Folgenden finden Sie Informationen zum Kundendienst für Ihre Endgeräte, Zubehörartikel, Systeme und Netzwerke. Wenn Sie Interesse am Erwerb der Managed und Support-Services von Motorola Solutions haben, besuchen Sie bitte Managed und Support-Services.
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Funkgeräte für Verbraucher – Support
Informationen zum Support für Verbraucherfunkgeräte finden Sie unter den folgenden Links.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Sind die Verbraucherfunkgeräte miteinander kompatibel?
- Ja, und sie können auch mit 446-MHz-Funkgeräten anderer Marken kommunizieren. Die Geräte müssen jedoch auf denselben Kanal und denselben Subcode eingestellt werden. Wenn eines der verwendeten Funkgeräte keine Subcodes unterstützt, versuchen Sie bitte, das Funkgerät, das über diese Funktion verfügt, auf „0“ zu stellen.
Ich habe zwei Verbraucherfunkgeräte. Wenn ich zwei weitere Geräte kaufe, kann ich dann alle miteinander verbinden?
- Ja, sie müssen nur auf denselben Kanal und denselben Subcode eingestellt werden.
Wie hoch ist die maximale Reichweite eines Verbraucherfunkgeräts?
- Die angegebene Reichweite wird auf Basis einer ungehinderten Sichtverbindung unter optimalen Bedingungen berechnet. Die tatsächliche Reichweite ist abhängig vom Gelände und anderen Bedingungen und ist häufig geringer als die angegebene maximale Reichweite. Ihre tatsächliche Reichweite wird durch zahlreiche Faktoren beeinflusst, insbesondere durch Gelände, Witterungsbedingungen, elektromagnetische Störungen und Hindernisse. Das heißt, sie ist von der Umgebung abhängig. In bebauter Umgebung hat das Funkgerät eine geringere Reichweite als in freier Landschaft.
Mein Funkgerät funktioniert nicht. An wen soll ich mich wenden?
- Wenn Sie noch Garantie auf Ihr Funkgerät haben, bringen Sie es bitte zu dem Händler, bei dem Sie es gekauft haben. Ein autorisierter Motorola Solutions-Händler oder -Einzelhändler wird einen Garantieanspruch anerkennen und Garantieleistungen bieten. Um Ihren Garantieanspruch geltend zu machen, müssen Sie Ihren Kaufbeleg vorlegen.
Wie setze ich ein Funkgerät auf die Werkseinstellungen zurück?
Ausschalten
- Talkabout T92: „+“ und „–“ und „Ein“ drücken
- Talkabout T82: „LOCK“ und „MENU“ und „Ein“ (Lautstärkeregler) drücken
- Talkabout T62: „SCAN“ und „Ein“ drücken
- Talkabout T42: „Rufton“ und „+“ und „–“ und „MENU/Ein“ drücken
Technischer Support und Reparaturservice (nur für Vertragskunden)
Der Kundendienst kann unter den unten aufgeführten Telefonnummern kontaktiert werden. Bitte geben Sie Ihre Vertragsnummer, die Seriennummern der Produkte sowie Informationen zu dem aufgetretenen Problem an, um eine schnellere Antwort und Lösung zu erhalten.
Deutschland (Deutsch): 0800 724 6872 oder +49 69 22221568
Österreich (Deutsch): 0800 281 195
Produkthandbücher und Benutzerhandbücher
Wenn Sie Ihre Produkthandbücher und/oder Benutzerhandbücher herunterladen möchten, klicken Sie bitte hier, wählen Sie "Browse Documentation/Dokumentation durchsuchen" und suchen Sie nach der erforderlichen Technologie oder Dienstleistung. Sobald Sie das Produkt oder die Dienstleistung identifiziert haben, können Sie mithilfe der Suchfilter das gewünschte Dokument finden.
Motorola Mobility Produkte (Mobiltelefone, etc.)
Informationen zum Support für Motorola Verbraucherprodukte (Mobiltelefone und Zubehör) finden Sie unter motorola.com