Services Advanced

Caractéristiques

Avec les services Advanced, vous bénéficiez d'une réponse rapide à vos problèmes de réseau de la part de nos techniciens qualifiés, qui analysent votre réseau et établissent un diagnostic.  

Mises à jour réseau : obtenez toutes les mises à jour réseau, ainsi que les services de mise en œuvre et de gestion du changement nécessaires pour maintenir le niveau d'assistance le plus élevé pour votre réseau. Prolongez la durée de vie de votre réseau à l'aide de mises à jour planifiées, afin de développer au maximum la valeur de vos investissements réseau tout en bénéficiant des toutes dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité.

Mises à jour de sécurité auto-installées : nous fournissons les dernières mises à jour de sécurité, testées au préalable dans un système laboratoire en usine exécutant la même version de logiciel que votre réseau, afin d'éviter toute interruption de service. Une fois la mise à jour validée, vous pouvez la télécharger et l'installer au moment où vous le souhaitez.

Réparation du matériel réseau : des techniciens formés en usine et certifiés dépannent, analysent, testent et réparent tous les équipements Motorola et certains équipements tiers sur notre site centralisé.

Assistance technique à distance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an : bénéficiez de l'expertise des spécialistes en technologies système de Motorola pour vous aider à dépanner et à résoudre les problèmes de réseau.

 

En complément des services Advanced, Advanced Plus fournit une vigilance permanente afin de détecter les problèmes réseau de manière proactive.  

Surveillance des événements réseau : Motorola se connecte de façon sécurisée et transparente à votre infrastructure, et nos équipes dédiées et spécialisées s'occupent de détecter, de dépanner et de résoudre rapidement les problèmes de réseau.  

Installation de correctifs de sécurité à distance : des mises à jour de sécurité proactives sont appliquées à distance par Motorola Solutions pour préserver l'intégrité opérationnelle de votre réseau et réduire les risques de cybersécurité.



Services de cybersécurité : l'amélioration de la protection contre les cybermenaces requiert une approche continue de bout en bout pour protéger votre environnement de communication critique. Les mesures de sécurité adoptées hier peuvent ne pas être adaptées aux cyberattaques de demain. 


Grâce aux compétences et aux outils de nos experts en cybersécurité, formés pour être rapidement au fait des évolutions constantes de l'environnement de cybersécurité et des exigences de conformité, les services de cybersécurité inclus dans nos packages de services sont conçus pour vous aider à protéger votre intégrité opérationnelle.