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Liderança De Qualidades

Quality Leadership

A MOTOROLA SOLUTIONS ESTÁ COMPROMETIDA COM A QUALIDADE

Nos empenhamos para ganhar sua confiança fornecendo de forma consistente produtos e serviços confiáveis, entrega no prazo e suporte confiável para todas as suas aplicações de missão crítica.

Adotamos uma cultura de inovação e responsabilidade que garante que nosso sistema de gerenciamento de qualidade esteja continuamente evoluindo para atender suas mais altas expectativas. Nossa herança de reputação e qualidade representa nosso compromisso contínuo para ganhar sua confiança como um fornecedor de soluções completas.

QUALIDADE DE CONFIANÇA


Nosso Compromisso com a Qualidade
Defesa do cliente: Capturando sua voz para dirigir os esforços de aperfeiçoamento

O retorno do cliente é essencial para fornecer-lhe os produtos, serviços e soluções dos quais você depende para suas aplicações de missão crítica.

O retorno é coletado de várias formas, inclusive através de nossos canais de vendas, de pesquisas anuais do cliente, de pesquisas transacionais, de conferências de parceiros, da atividade do call center e outros. O retorno coletado a partir de nossos programas de defesa do cliente tem impacto direto em nossos esforços contínuos de melhoria.

Sistema de gerenciamento da qualidade: Processos que garantem que atendamos nossos compromissos

Nossa abordagem de Gerenciamento da qualidade apoia os compromissos que fazemos em nossa Política de qualidade e garante que tenhamos os processos no lugar para apoia-los. Faça o download de nosso Folheto sobre qualidade para uma visão rápida ou veja nosso Manual sobre qualidade para detalhes adicionais sobre nosso Sistema de gerenciamento da qualidade.

História da qualidade: Nosso legado de melhoria contínua

A Motorola desenvolveu o processo de melhoria de qualidade Six Sigma em 1986, o qual tornou-se um padrão global em muitas indústrias por fornecer uma linguagem comum para a medição da qualidade. Hoje, a Motorola Solutions aplica uma metodologia Lean Six Sigma em nossos esforços de melhoria contínua.

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